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회원가입 안내

회원가입방법

홈페이지 좌측상단의 '회원가입' 메뉴를 클릭하시면 회원가입 페이지로 이동합니다. 약관에 동의하시고 회원 가입에 필요한 간단한 정보를 입력하시면 바로 회원으로 가입됩니다. 

또한, 기존에 사용하던 SNS 계정을 통해 간단하게 로그인할 수 도 있습니다. 네이버, 페이스북, 구글, 카카오계정의 아이디로 로그인하실  수 있습니다.
회원으로 전환하신 후에는 소셜로그인으로 간편하게 이용하실 수 있습니다.
회원으로 가입하시면 사이트를 편리하게 이용하실 수 있으며,  현금처럼 사용할 수 있는 포인트 적립과 다양한 멤버십 혜택을 제공합니다.


회원탈퇴

회원탈퇴는 [마이페이지>회원정보수정>회원탈퇴] 메뉴에서 가능합니다.
단, 진행중인 거래(구매/교환/반품) 사항 및 환불대기/예정 중인 거래 내역이 있는 경우, 온라인에서 회원탈퇴가 불가능합니다. 
진행중인 거래사항이 없음에도 회원 탈퇴가 되지 않는다면, Q&A이나 고객센터를 통해 확인해 주세요. 

   ※ 회원 탈퇴시 회원님께서 보유하셨던 비현금성 포인트와 쿠폰, 회원정보 등은 모두 삭제 됩니다. 
    회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리 되며 기존 ID는 재가입 시점으로 해당 ID의 사용자가 없다면 사용하실 수 있습니다.

          단, 비현금성 포인트와 쿠폰, 회원정보, 거래정보 등은 복원 되거나 이관되지 않습니다.


회원정보변경

회원정보변경은  [마이페이지 > 회원정보수정] 메뉴에서 수정 가능합니다.

 회원을 가입했는데 회원정보가 없다고 나오는 경우
 ;  366BAG은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 “366BAG”을 1년 동안 이용하지 아니하는 회원의 개인정보는 파기되며, 그 즉시 온라인 회원자격이 상실됩니다.
    회원 재가입 후 이용 가능하니 회원가입 부탁드립니다.

주문 안내

 상품주문방법
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

  * 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


비회원 상품주문절차
   원하는 상품을 찾으신 후, 아래와 같이 주문합니다.
   1) 상품 상세페이지에서 "구매하기" 클릭 -> 로그인 페이지에서 "비회원 주문하기" 클릭
   2) 주문페이지 비회원 개인정보 수집이용 동의(필수) 후, 본인인증. (만 14세 미만 고객님은 구매 불가합니다)
   3) 주문자 정보 및 배송지 입력 후 결제하면 비회원 주문이 완료됩니다.
    * 주문확인은 로그인창에서 비회원 주문 조회를 통해 가능하며, 이름, 주문자의 휴대폰번호, 주문번호가 필요합니다.


주문내역확인
 회원 : 로그인 후 마이 페이지에서 조회가 가능합니다.
 비회원 : 사이트메뉴의 "마이페이지->나의 주문"을 클릭하시고 비회원 로그인 정보(주문자명,주문번호,비회원주문 비밀번호)를 입력하시고 확인버튼을 클릭하시면 비회원 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
  * 비회원으로 주문하신 분은 꼭 주문하실때 주문번호,비밀번호를 메모해주세요
  * 주문번호/비밀번호 분실로 조회가 어려우실경우 Q&A이나 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
  * 비회원 주문의 경우 상품후기 또는 회원적립금& 기타 할인혜택등을 받지 못하니 되도록 회원주문을 부탁드립니다


전화주문에 관하여
  사이트의 상품상세페이지에 기재되어 있는 자체상품코드를 알려주시고, 성함, 연락처, 주소를 알려주시면 고객님 성함으로 비회원주문으로 대신 처리해 드립니다, 단, 결제는 무통장입금만 가능하십니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다.

결제안내

무통장입금) 입금계좌번호
   국민은행  790801-04-053395 주식회사 제이큐트렌드

   농협  301-0199-2039-01  주식회사 제이큐트렌드

   주문 시, 선택하신 계좌와 상이하게 입금하시는 경우 꼭 고객센터로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

무통장입금 시 주의사항
주문 후 5일내에 입금되지 않으면 구매의사가 없으신 것으로 간주되어 주문 건이 자동 취소 됩니다.
주문 건 자동취소 후에는 사용했던 적립금이 환원되며, 적용하셨던 쿠폰은 재사용이 불가하오니 입금 전 확인 부탁드립니다.

주문하고 무통장입금을 했는데 입금확인이 되지 않는 경우
    주문 후 입금 시 시스템상 1~2시간 내에 자동매칭이 되어 상품 준비가 들어갑니다.
     입금 확인 시 입력하신 휴대폰 번호로 입금 확인 문자를 발송해드립니다.
     그 외
       -주문 시 입력하신 입금자명과 실 입금자명, 입금액, 은행이 다를 경우
       -주문 건이 두건 이상이신 경우 각 주문금액이 아닌 합산금액을 입금한 경우
      (각각 다른 주문 건은 따로 입금 부탁 드립니다. 만약 함께 입금하신 경우 별도 문의부탁 드립니다.)
       -동일한 주문 건을 중복으로 여러 번 넣으시고 입금을 하신 경우
       -주문 후 5일 이후 입금하신 경우
      (5일 이후에는 입금지연으로 주문 건이 최소됩니다.)
 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000원 미만일 때 배송비 ₩2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    배송기간 
     1. 오후 4시 이전에 주문하신건에 한하여 당일발송이 가능합니다.(휴일 및 공휴일 제외)

     2. 주문제작 상품은 주문 후 제작이 들어가므로 당일발송이 불가하며, 일반적으로 7~15일 이내에 받아보실 수 있습니다.

        (제작 현장의 사정에 따라 2~3일 정도 제작일이 더 소요될 수 있으며, 이러한 경우에는 별도로 연락을 드립니다.)
     3. 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금확인 완료일이 주문 완료일이며, 휴일에 주문하신 상품은 휴일 다음 영업개시일로부터 배송이 시작됩니다.

        세일기간 동안의 주문폭주로 인한 상품수급의 어려움으로 배송이 지연될 수 있으며, 수량 부족이나, 배송 누락 등 특이 사항으로 배송이 지연될 경우에는 개별적으로 연락을 드립니다.


    배송요금
     배송료는 구매금액이 5만원 이상인 경우는 배송비 무료이며, 5만원 미만인 경우 2,500원의 배송비가 부과됩니다. 단 도서, 산간, 오지 일부 지역은 별도 3,000원의 배송비가 추가됩니다.

     특수 산간/도서 지역의 고객님께서 네이버페이로 구매하신 고객은, 추가배송료 3000원을 별도 입금해 주시기 바랍니다. 네이버페이 정책상 결재가 불가하므로,  별도로 고객센터에서 연락드리겠습니다. 
     고객님 변심으로 반품하실경우, 5,000원의 왕복 반품배송비가 발생합니다.
     (단, 상품불량/ 오배송으로 인한 반품시, 택배비는 본사에서 부담합니다.)


    배송상태조회
     배송정보는 [마이페이지 > 나의주문조회 >  주문/배송조회]에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 
    1. 배송 상태가 "상품준비중"인 경우, 고객센터나 Q&A에 연락하여 발송여부를 확인하실 수 있으십니다. 
       제품이 발송 되지 않은 상품 준비 중에 있는 단계로 택배조회가 어려우십니다.
       발송이후 택배사사이트에서 택배 추적이 가능합니다.
    2. 배송상태가 "배송중"인 경우, 배송추적 버튼을 통해 상품의 위치 확인이 가능합니다.(단, 출고당일은 송장추적 불가).

       제품 발송 시 개별적으로 배송완료 안내 문자를 보내드리고, 택배사와 송장번호를 보내드립니다.
       로그인 하신 후 홈페이지의 마이페이지에서 배송현황 조회 아이콘을 클릭하시면 현재 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
    3. 비회원은 홈페이지 마이페이지의 나의주문조회를 클릭하신 후 비회원 로그인에서 주문자 성함과 주문 시 받으신 주문번호를 입력하시면 주문서 및 배송상태를 확인하실 수 있습니다.


    묶음배송
     상품에 따라 빠른 배송을 위해 먼저 배송 가능한 상품부터 개별적으로 배송될 수 있습니다. 
     부분배송을 원치 않는 경우 Q&A으로 전체 묶음배송 요청 부탁드립니다.
     단, 전체 묶음배송으로 인해 상품 수령 기간이 조금 더 소요되실 수 있습니다.


    택배사 정보
     CJ대한통운택배와 제휴하여 고객님께 빠르고 안전하게 배송하고, 회수하기 위해 노력하고 있습니다.
     택배사와 직접 통화를 원하시면 송장번호 확인 후 CJ대한통운(1588-1255)로 전화 주시면 됩니다. 
     택배 업체의 사정 상 토요일까지만 배송을 하고 있습니다. 
     일요일을 포함한 공휴일에는 배송이 어렵습니다. 
     ※토요일 배송의 경우 지역 택배영업소에 따라 상이할 수 있습니다.


    배송지와 수취인 변경방법
     배송지 변경 및 수취인변경은 주문상품의 배송 상태가 "입금대기중", "결제완료" 상태에서만 가능합니다.
     "상품준비중"이라면 반드시 고객센터에 상품의 발송여부를 확인 후 배송지 변경을 요청해야 하며, 이미 상품이 발송된 경우 배송정보를 변경할 수 없습니다.


    배송지연 / 부분 배송/품절 안내
     품절 / 지연 상품은 주문 후 다음날 오후에 입고 상황을 안내 드릴 수 있습니다.
     기본 배송 기간 이후 출고 되는 상품에 대해 지연 내용을 안내 드립니다.

교환/반품안내

상품 교환 및 반품안내

상품의 교환 및 반품을 원하실 경우, 상품수령 후 7일 이내에 접수해주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.

교환 시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해 드립니다.


교환/반품 접수 방법

1. 회원 : 로그인 〉 마이페이지 〉 주문내역상세조회 〉 교환/반품탭 이용

2. 카카오톡접수 : 366백 홈페이지에서 카카오톡창을 열고 366백 친구신청 후 접수.

3. 고객센타(02-400-4669)에 전화로 접수

4. Q&A게시판에 접수

5. 교환/ 반품 주소

      서울 송파구 법원로 92 파트너스1  709호 (주)제이큐트렌드 (02-400-4669)

     * 접수후 택배기사님이 2~3일이내에 방문하시면, 처음 받아보신 상태 그대로 재포장하여 반송해주시면 됩니다.


환불

당사에 반품상품 도착 후 환불이 진행됩니다.

1. 반품배송비가 동봉된 경우: 전액 환불

2. 반품배송비가 동봉되지 않은 경우 : 환불시 왕복배송비를 제한 금액 환불

   * 휴대폰 결제 고객님은 부분환불이 불가하므로, 꼭 반품배송비를 동봉해 주시거나 입금해 주시기 바랍니다.

    국민은행 790801-04-053395 (주) 제이큐트렌드

    (택배비 입금 시 성함+핸드폰 뒤 4자리를 기재해주세요)


반품배송비 안내

1. 반품 접수 후 동봉된 교환/반품 신청서를 작성하시고, 반품배송비 5,000원을 동봉하시거나 입금해 주시기 바랍니다.

    (도서, 산간, 오지 일부 지역은 별도 3,000원의 반품배송비가 추가됩니다.)

2. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시에는 반품 배송비 5,000원 고객님 부담이시고, 상품불량 및 오배송으로 인한 교환/반품시 택배비는 본사에서 부담하며, 상품 확인 후 즉시 환불처리 해드립니다.

3. 타 택배 이용시 반드시 선불로 결제후 보내주시고, 배송료 2500원은 동봉해 주시기 바랍니다. 착불 발송시 반송된 택배비는 당사가 부담하지 않으니 이 점 유의하시어 착오 없으시길 바랍니다.

4. 반품배송비 5,000원을 동봉하지 않고 환불시 반품택배비를 차감한 후의 환불을 원하시는 경우, 반품봉투에 기입하여 보내주시기 바랍니다.

   (단, 휴대폰결제를 하신 고객님께서는 부분환불 불가합니다)


교환&반품 시 주의사항
 교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.


교환 및 반품이 불가한 경우

  1. 상품 수령 후, 7일이 경과한 경우

  2. 고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손되어 재판매가 어려운 경우    (라벨/택제거, 착용흔적, 냄새 등)

  3. 이미 교환을 1회 받은 경우 추가교환 및 반품 불가

  4. 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (세탁, 수선 포함)

  5. 구성품이 누락된 상품의 경우

  6. 세일 상품의 경우

  7. 악세사리류

 

  교환/반품시 상품 확인 후 즉시 교환 및 환불처리 해드립니다.

  상품과 동봉된 '교환/반품 요청서'를 기입하시고 지정된 반품처로 물건을 보내어주시면, 빠른 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

  궁금하신 점이 있으시면 Q&A나 카카오톡, 고객센터 02-400-4669번으로 연락 부탁드립니다.

환불안내

결제수단에 따른 환불
 1)신용카드
  주문취소 즉시 366BAG에서는 카드매출 취소처리 되나 , 카드사 매출취소는 카드사 사정에 따라 약 3~7일정도 소요됩니다. 
 2) 실시간계좌이체
   취소완료일로부터 영업일 1~3일 후 주문 시 이체하셨던 계좌로 입금됩니다. 
 3) 무통장입금
   취소완료일로부터 영업일 1~3일 후 취소신청 시 기재하신 계좌로 입금됩니다.
 4)휴대폰 소액결제
   결제 당월 취소의 경우 모빌리언스 결제취소됩니다.

   익월 취소시, 휴대폰결제취소는 불가하기 때문에 기재해주신 계좌로 예치금환불 또는 현금 환불로 가능합니다.
 
입금 전 취소
  무통장입금 주문의 경우 입금하지 않은 상태에는 고객께서 직접 주문을 취소하실 수 있습니다. 
  [취소방법] 
   [마이 페이지]  →[ 취소/교환/반품신청] → 해당 주문번호 조회 → 조회된 주문상품에 대해서[취소] 버튼을 클릭하여 취소하시면 됩니다.


배송완료후 반품을 하신 경우
수거한 제품이 물류센터에 입고 확인 된 것을 확인한 이후 취소시 환불처리와 동일한 절차를 거치게 됩니다.

반품의 경우, 환불금액은 실결제해주신 금액만 환불이 됩니다, 각종쿠폰, 할인률 적용전의 실제 결제금액만 환불이 되므로 착오없으시길 바랍니다.

기타안내

적립금 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

적립금 이용조건
지급된 적립금은 결제금액에 상관없이 회원가입 후 첫 구매부터 사용이 가능합니다.


적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


적립금/쿠폰/회원등급 확인방법

로그인 후 마이페이지에서 적립금내역 및 나의쿠폰내역이 확인 가능 합니다.


쿠폰 사용시 유의사항

 모든 쿠폰은 타 쿠폰과 중복사용이 불가합니다.
 모든 쿠폰은 주문 시 직접 적용을 하여 사용하시기 바랍니다.
 만약 주문 시 사용을 하시지 못하셨을 경우 추후 처리 및 적용은 불가능하시니, 꼭 주문시 직접 적용하여 주문 부탁 드립니다
 반품/취소 시 사용하신 쿠폰은 차감하고 금액 처리됩니다.
 쿠폰은 주문 시 주문금액을 기준으로 사용을 하시는 것이고,  반품 및 품절취소 등을 예축할 수 없기 때문에 일부 반품으로 인해 다른 쿠폰적용 요청은 불가능합니다.
 모든 쿠폰은 적립금과 중복사용이 불가합니다.(예치금과는 사용가능)

    CS CENTER

  • 02) 400 - 4669
  • 366BAG

  • MON - FRIDAY ON 10:00 - 18:00
  • LUNCH TIME 13:00 - 14:00
  • SAT . SUN . HOLIDAY OFF

    BANK INFO

  • 농협 301 - 0199 - 2039 - 01
  • 국민 790801 - 04 - 053395


  • 예금주 : (주)제이큐트렌드

    COMPANY INFO

  • COMPANY 주식회사 제이큐트렌드 | OWNER 김태현 | C.P.O 김혜현 | E-mail thkim@jqtrend.com
  • CALL CENTER 02-400-4669 | MALL ORDER LICENSE 2016-서울송파-1283 | BUSINESS LICENSE 413-88-00539
  • ADDRESS 05855 서울특별시 송파구 법원로 92 파트너스1 709호 (주)제이큐트렌드

  • CJ대한통운 1588 - 1300
  • 반품주소 05855 서울특별시 송파구 법원로 92 파트너스1 709호 (주)제이큐트렌드

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