상품결제정보
무통장입금) 입금계좌번호
IBK기업은행 132-114155-04-013 강판원
주문 시, 선택하신 계좌와 상이하게 입금하시는 경우 꼭 고객센터로 연락주셔야 확인이 가능합니다.
무통장입금 시 주의사항
주문 후 5일내에 입금되지 않으면 구매의사가 없으신 것으로 간주되어 주문 건이 자동 취소 됩니다.
주문 건 자동취소 후에는 사용했던 적립금이 환원되며, 적용하셨던 쿠폰은 재사용이 불가하오니 입금 전 확인 부탁드립니다.
주문하고 무통장입금을 했는데 입금확인이 되지 않는 경우
주문 후 입금 시 시스템상 1~2시간 내에 자동매칭이 되어 상품 준비가 들어갑니다.
입금 확인 시 입력하신 휴대폰 번호로 입금 확인 문자를 발송해드립니다.
그 외
-주문 시 입력하신 입금자명과 실 입금자명, 입금액, 은행이 다를 경우
-주문 건이 두건 이상이신 경우 각 주문금액이 아닌 합산금액을 입금한 경우
(각각 다른 주문 건은 따로 입금 부탁 드립니다. 만약 함께 입금하신 경우 별도 문의부탁 드립니다.)
-동일한 주문 건을 중복으로 여러 번 넣으시고 입금을 하신 경우
-주문 후 5일 이후 입금하신 경우
(5일 이후에는 입금지연으로 주문 건이 최소됩니다.)
교환 및 반품정보
상품 교환 및 반품안내
상품의 교환 및 반품을 원하실 경우, 상품수령 후 7일 이내에 접수해주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
교환 시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해 드립니다.
교환/반품 접수 방법
1. 회원 : 로그인 〉 마이페이지 〉 주문내역상세조회 〉 교환/반품탭 이용
2. 카카오톡접수 : 366백 홈페이지에서 카카오톡창을 열고 366백 친구신청 후 접수.
3. 고객센터(070-4483-4483)에 전화로 접수
4. Q&A게시판에 접수
5. 교환/ 반품 주소
경기도 하남시 미사강변한강로 155 (망월동) 미사강변SKV1center 907호 366백
* 접수후 택배기사님이 2~3일이내에 방문하시면, 처음 받아보신 상태 그대로 재포장하여 반송해주시면 됩니다.
환불
당사에 반품상품 도착 후 환불이 진행됩니다.
1. 반품배송비가 동봉된 경우: 전액 환불
2. 반품배송비가 동봉되지 않은 경우 : 환불시 왕복배송비를 제한 금액 환불
* 휴대폰 결제 고객님은 부분환불이 불가하므로, 꼭 반품배송비를 동봉해 주시거나 입금해 주시기 바랍니다.
IBK기업은행 132-114155-04-013 강판원
(택배비 입금 시 성함+핸드폰 뒤 4자리를 기재해주세요)
반품배송비 안내
1. 반품 접수 후 동봉된 교환/반품 신청서를 작성하시고, 반품배송비 6,000원을 동봉하시거나 입금해 주시기 바랍니다.
(도서, 산간, 오지 일부 지역은 별도 3,000원의 반품배송비가 추가됩니다.)
2. 고객 변심으로 인한 교환/반품 시에는 반품 배송비 6,000원 고객님 부담이시고, 상품불량 및 오배송으로 인한 교환/반품시 택배비는 본사에서 부담하며, 상품 확인 후 즉시 환불처리 해드립니다.
3. 타 택배 이용시 반드시 선불로 결제후 보내주시고, 배송료 3000원을 동봉해 주시기 바랍니다. 착불 발송시 반송된 택배비는 당사가 부담하지 않으니 이 점 유의하시어 착오 없으시길 바랍니다.
4. 반품배송비 6,000원을 동봉하지 않고 환불시 반품택배비를 차감한 후의 환불을 원하시는 경우, 반품봉투에 기입하여 보내주시기 바랍니다.
(단, 휴대폰결제를 하신 고객님께서는 부분환불 불가합니다)
교환&반품 시 주의사항
교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
1. 상품 수령 후, 7일이 경과한 경우
2. 고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손되어 재판매가 어려운 경우 (라벨/택제거, 착용흔적, 냄새 등)
3. 이미 교환을 1회 받은 경우 추가교환 및 반품 불가
4. 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (세탁, 수선 포함)
5. 구성품이 누락된 상품의 경우
6. 세일 상품의 경우
7. 악세사리류
교환/반품시 상품 확인 후 즉시 교환 및 환불처리 해드립니다.
상품과 동봉된 '교환/반품 요청서'를 기입하시고 지정된 반품처로 물건을 보내어주시면, 빠른 교환 및 반품 처리가 가능합니다.
궁금하신 점이 있으시면 Q&A나 카카오톡, 고객센터 070-4483-4483
번으로 연락 부탁드립니다.
환불안내
결제수단에 따른 환불
1)신용카드
주문취소 즉시 366BAG에서는 카드매출 취소처리 되나 , 카드사 매출취소는 카드사 사정에 따라 약 3~7일정도 소요됩니다.
2) 실시간계좌이체
취소완료일로부터 영업일 1~3일 후 주문 시 이체하셨던 계좌로 입금됩니다.
3) 무통장입금
취소완료일로부터 영업일 1~3일 후 취소신청 시 기재하신 계좌로 입금됩니다.
4)휴대폰 소액결제
결제 당월 취소의 경우 모빌리언스 결제취소됩니다.
익월 취소시, 휴대폰결제취소는 불가하기 때문에 기재해주신 계좌로 예치금환불 또는 현금 환불로 가능합니다.
입금 전 취소
무통장입금 주문의 경우 입금하지 않은 상태에는 고객께서 직접 주문을 취소하실 수 있습니다.
[취소방법]
[마이 페이지] →[ 취소/교환/반품신청] → 해당 주문번호 조회 → 조회된 주문상품에 대해서[취소] 버튼을 클릭하여 취소하시면 됩니다.
배송완료후 반품을 하신 경우
수거한 제품이 물류센터에 입고 확인 된 것을 확인한 이후 취소시 환불처리와 동일한 절차를 거치게 됩니다.
반품의 경우, 환불금액은 실결제해주신 금액만 환불이 됩니다, 각종쿠폰, 할인률 적용전의 실제 결제금액만 환불이 되므로 착오없으시길 바랍니다.