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작성자 366백 (ip:)
  • 작성일 2017-03-14
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AS

1. 사용하지 않은 새상품의 상품하자는 100% 무상수선, 수선이 안되는 경우는 재제작 해드립니다.(수령하신후 7일이내로 연락주시기 바랍니다)

2. 수선 유형에 따라 수선 비용이 발생 할수 있습니다.

    단, 플래티넘 회원님, 다이아몬드 회원님은 무상으로 수선이 가능합니다(일부 특수 수선 제외).

3. 수선은 제품구매일로부터 6개월 동안 가능하며,  수선기간은 5일에서 20일 정도 소요가 됩니다.

4. 동일한 원단 , 부자재를 활용하여 최대한 원상 복구 수선 진행을 원칙으로 합니다.(단 , 소량 생산제품 , 오래된 제품은 동일원단 부자재를 보유하지 않고 있음으로 유사원단 이나 부자재로 수선 진행되며 수선이 불가 할수 있습니다.)

5. 코팅 , 웰딩 , 프린트 등 내구성 다된 제품은 수선이 불가 합니다.

6. 파손이 심한 제품은 수선이 불가 합니다.


수선비용

 1. 상품의 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다. 품질보증기간내의 상품은 무상수선입니다

 2. 구입 후 6개월이 경과된 상품은 유상수선입니다.

     수선비용에 관해서는, Q&A게시판이나 고객센터에 문의주시면 안내해 드립니다.

     

수선접수 방법

1. 수선 맡기실 상품의 자체상품코드를 확인합니다. (사이트에 보시면 상품상세페이지에 자체상품코드가있습니다). Q&A에 고객명(아이디), 상품코드, 구매년월일, 주소, 연락처, 수선요구사항을 기재하여 Q&A에 남깁니다. 제품코드를 모르시는 경우 제품사진을 첨부해주셔야 수선 가능여부및 비용을 안내해드릴 수 있습니다.

2. Q&A 혹은 고객센터에서 수선에 관한 연락을 주시고, 본사로 상품을 보내주시면 됩니다.

3. 보내실 때 박스안에 Q&A의 수선 문의내용을 확인할 수 있도록 성명(아이디), 연락처를 메모하여 동봉합니다. 원하시는 택배사를 이용하여 선불로 제품을 보냅니다. 수선기간은 상품입고일로부터 5~20일정도 소요되며, 수선비용 입금 확인 후 발송됩니다. 수선 완료후의 배송비는 본사부담입니다.

보내시는 곳 : 서울시 송파구 법원로 92 파트너스1 709호 ㈜제이큐트렌드 고객상담팀 담당자 앞(02-400-4667)

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  • COMPANY 주식회사 제이큐트렌드 | OWNER 김태현 | C.P.O 김혜현 | E-mail thkim@jqtrend.com
  • CALL CENTER 02-400-4669 | MALL ORDER LICENSE 2016-서울송파-1283 | BUSINESS LICENSE 413-88-00539
  • ADDRESS 05855 서울특별시 송파구 법원로 92 파트너스1 709호 (주)제이큐트렌드

  • CJ대한통운 1588 - 1300
  • 반품주소 05855 서울특별시 송파구 법원로 92 파트너스1 709호 (주)제이큐트렌드

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